業(yè)務(wù)思維4：業(yè)務(wù)解碼三步法

本篇分享第四步業(yè)務(wù)解碼，即將業(yè)務(wù)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為每個(gè)人的KPI，作為大家行動(dòng)的指導(dǎo)地圖，具體分為以下三步：

一、BSC分解

BSC，即平衡計(jì)分卡，一個(gè)戰(zhàn)略實(shí)施的工具，將公司的戰(zhàn)略落實(shí)到可操作的目標(biāo)、衡量指標(biāo)上，被譽(yù)為“75年來(lái)**偉大的管理工具”，包含四個(gè)維度：財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。

這個(gè)工具非常的完整，形成了閉環(huán)，是培養(yǎng)業(yè)務(wù)思維必須掌握的工具，它把總目標(biāo)分解為一組有嚴(yán)密邏輯的具體可衡量的小目標(biāo)，生成類(lèi)似行動(dòng)的指導(dǎo)地圖，每個(gè)人實(shí)現(xiàn)小目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)就可以實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)。

二、價(jià)值鏈分解

從價(jià)值鏈的角度，一個(gè)更加宏觀的角度思考，幫助業(yè)務(wù)梳理目標(biāo)如何達(dá)成。價(jià)值鏈在之前的文章已經(jīng)多次提到過(guò)，可以回看。

經(jīng)過(guò)價(jià)值鏈的共同研討，一則將制定出更加嚴(yán)謹(jǐn)可執(zhí)行的目標(biāo)；二則將大家統(tǒng)一到一個(gè)共同目標(biāo)下；三則將激發(fā)大家的主動(dòng)投入。

三、部門(mén)與個(gè)人分解。

這一步就是將公司設(shè)定的一套KPI分解到每個(gè)部門(mén)，再由部門(mén)分解到每個(gè)員工。分解的邏輯是一致的，都可以借用BSC和價(jià)值鏈的分析方法，讓大家達(dá)成共識(shí)，制定出可衡量的KPI。

擁有業(yè)務(wù)思維可以幫助我們更好地理解業(yè)務(wù)，制定出可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和計(jì)劃，而非憑感覺(jué)。 領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)管理：了解團(tuán)隊(duì)管理金三角，團(tuán)隊(duì)管理的障礙，明確團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與管理的價(jià)值與意義。濟(jì)南公開(kāi)課企業(yè)內(nèi)訓(xùn)供應(yīng)商

溝通能力培訓(xùn)：讓你的溝通更加高效作為現(xiàn)代社會(huì)中**重要的技能之一

溝通能力在我們的日常生活和工作中扮演著至關(guān)重要的角色。然而，很多人在溝通中遇到了各種各樣的問(wèn)題，比如說(shuō)表達(dá)不清、聽(tīng)不懂、情緒失控等等。這些問(wèn)題不僅會(huì)影響到我們的人際關(guān)系，還會(huì)對(duì)我們的工作和生活造成不良影響。為了幫助大家提升溝通能力，上海盛榕企業(yè)管理咨詢有限公司推出了一項(xiàng)全新的產(chǎn)品——溝通能力培訓(xùn)。

產(chǎn)品特征：

1.多種培訓(xùn)形式：我們的溝通能力培訓(xùn)包括面對(duì)面培訓(xùn)、在線培訓(xùn)、集中培訓(xùn)等多種形式，客戶可以根據(jù)自己的需求和時(shí)間安排選擇**適合自己的培訓(xùn)方式。

2.覆蓋：我們的培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了溝通的各個(gè)方面，包括口頭溝通、書(shū)面溝通、非語(yǔ)言溝通等，客戶可以地提升自己的溝通能力。

3.互動(dòng)性強(qiáng)：我們的培訓(xùn)課程注重互動(dòng)，通過(guò)小組討論、角色扮演等方式，讓客戶在互動(dòng)中學(xué)習(xí)、交流、提高。

4.實(shí)用性強(qiáng)：我們的培訓(xùn)內(nèi)容注重實(shí)用性，通過(guò)案例分析、實(shí)戰(zhàn)演練等方式，讓客戶在學(xué)習(xí)中掌握實(shí)用的溝通技巧和方法。

上海盛榕企業(yè)管理咨詢有限公司的溝通能力培訓(xùn)是一項(xiàng)非常實(shí)用和有效的產(chǎn)品，可以幫助客戶提升溝通能力，提高工作效率和生活質(zhì)量。 山東中層領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)內(nèi)容大客戶開(kāi)發(fā)與管理：合理地分配自己的銷(xiāo)售資源。實(shí)現(xiàn)提升客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的目的。

打造高效管理團(tuán)隊(duì)，盛榕企業(yè)管理咨詢有限公司為您提供專(zhuān)業(yè)管理培訓(xùn)生培訓(xùn)

在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)和能力已成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。然而，許多企業(yè)在管理團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和提升方面存在困難，尤其是對(duì)于剛剛進(jìn)入職場(chǎng)的管理培訓(xùn)生來(lái)說(shuō)，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，往往難以勝任管理崗位。為此，盛榕企業(yè)管理咨詢有限公司推出了專(zhuān)業(yè)的管理培訓(xùn)生訓(xùn)練營(yíng)，旨在幫助企業(yè)打造高效管理團(tuán)隊(duì)。解決方案：盛榕企業(yè)管理咨詢有限公司的管理培訓(xùn)生訓(xùn)練營(yíng)是一套詳細(xì)的培訓(xùn)方案，涵蓋了管理基礎(chǔ)知識(shí)、實(shí)踐技能、溝通能力等多個(gè)方面。我們的培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)由專(zhuān)業(yè)管理專(zhuān)家和企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的高管組成，能夠?yàn)楣芾砼嘤?xùn)生提供各方面的指導(dǎo)和支持。

產(chǎn)品特征：

1.專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置：我們的課程設(shè)置涵蓋了管理基礎(chǔ)知識(shí)、實(shí)踐技能、溝通能力等多個(gè)方面，能夠詳細(xì)提升管理培訓(xùn)生的素質(zhì)和能力。

2.實(shí)踐導(dǎo)向的培訓(xùn)方式：我們采用“理論+實(shí)踐”的培訓(xùn)方式，讓管理培訓(xùn)生在實(shí)踐中學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)。

3.個(gè)性化的指導(dǎo)和支持：我們的培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)每個(gè)管理培訓(xùn)生的實(shí)際情況，提供個(gè)性化的指導(dǎo)和支持，幫助他們更好地適應(yīng)管理崗位。

HR經(jīng)營(yíng)思維修煉2：了解老板和企業(yè)文化

修煉經(jīng)營(yíng)思維的第一步是了解企業(yè)文化。很多人認(rèn)為文化是一個(gè)很虛的概念，看不見(jiàn)摸不著，是講大道理給別人聽(tīng)的。其實(shí)很多時(shí)候看不到隱形的東西，往往是**有影響力的。

愿景，使命價(jià)值觀的排序，是先使命、后愿景、再價(jià)值觀，一個(gè)人也是如此，要先明確動(dòng)機(jī)、后樹(shù)立目標(biāo)，再修煉價(jià)值觀。

使命—why，是企業(yè)存在的理由，它告訴企業(yè)的每個(gè)成員，在一起工作是準(zhǔn)備為這個(gè)世界做出怎樣的貢獻(xiàn)。

愿景—what，是企業(yè)對(duì)未來(lái)要達(dá)到的理想狀態(tài)的設(shè)想，它為企業(yè)提供了一個(gè)清晰的發(fā)展目標(biāo)和未來(lái)圖景，告訴每個(gè)成員未來(lái)將要走向哪里。

價(jià)值觀—how，是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)使命和愿景要堅(jiān)持的思維模式和價(jià)值理念，是企業(yè)文化的關(guān)鍵，它為企業(yè)成員的日常行為提供了行動(dòng)準(zhǔn)則。

如何落地企業(yè)文化？具體完成四步：

1、精神層：提煉企業(yè)文化大綱，包含使命、愿景、價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、職業(yè)意識(shí)、行為準(zhǔn)則。

2、制度層：制定企業(yè)行為規(guī)范手冊(cè)，包含部門(mén)行為標(biāo)準(zhǔn)和員工行為規(guī)范。

3、物質(zhì)層：設(shè)計(jì)辦公場(chǎng)所體現(xiàn)文化，包含彰顯文化的辦公設(shè)計(jì)

4、持續(xù)推行，開(kāi)發(fā)一門(mén)企業(yè)文化課程和相關(guān)案例、培養(yǎng)一支講師隊(duì)伍、完善一套激勵(lì)考核制度、設(shè)計(jì)一系列文化活動(dòng)持續(xù)宣傳與推廣。 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：幫助管理者能夠在不同的情景中建立團(tuán)隊(duì)信任及相互支持的關(guān)系，達(dá)成團(tuán)隊(duì)卓越績(jī)效。

培訓(xùn)促績(jī)效03：六步培訓(xùn)法，提升績(jī)效

人生后悔的事就是在自己力所能及的時(shí)候沒(méi)有攢下應(yīng)對(duì)危機(jī)的資本，等到危機(jī)來(lái)臨時(shí)，沒(méi)有選擇，只能承受無(wú)可奈何的絕望！

改變的比較好時(shí)機(jī)就是現(xiàn)在，如果你有了改變的意愿，那么接下來(lái)請(qǐng)了解一套改變的方法，共6個(gè)步驟，借鑒了培訓(xùn)6ds、績(jī)效改進(jìn)、NLP六層邏輯、五星教學(xué)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、柯氏四級(jí)評(píng)估等經(jīng)典培訓(xùn)理論，經(jīng)多年項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)得出。

本篇先解釋這套方法的底層邏輯：

一、培訓(xùn)是如何對(duì)績(jī)效發(fā)揮作用的？

績(jī)效是企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和員工行為相互影響的結(jié)果，而培訓(xùn)改變的就是員工行為這個(gè)變量。

其次要懂得員工行為是如何產(chǎn)生的？通過(guò)提升能力，使員工愿做，會(huì)做，去做，愿做是改變心態(tài)，會(huì)做是掌握知識(shí)和技能，去做是創(chuàng)造執(zhí)行的環(huán)境推動(dòng)執(zhí)行，這是培訓(xùn)設(shè)計(jì)的目標(biāo)。

要懂得員工的能力是如何提升的？能力提升要經(jīng)歷三步，一要有改變的意愿；二學(xué)習(xí)掌握改變的知識(shí)，三實(shí)踐掌握改變的技能。

二、企業(yè)培訓(xùn)的新定義。

當(dāng)懂了上述的三個(gè)前提，就可以理解企業(yè)培訓(xùn)的新定義，通過(guò)多元化的教學(xué)方式改變員工的心態(tài)，知識(shí)和技能，提升員工實(shí)現(xiàn)績(jī)效的能力和行為。

三、企業(yè)培訓(xùn)六步法。

提升績(jī)效的培訓(xùn)就是以交付提升員工績(jī)效的能力和行為為目標(biāo)， 新任主管的角色、職責(zé)和能力認(rèn)知：現(xiàn)場(chǎng)主管角色的轉(zhuǎn)換關(guān)鍵因素；現(xiàn)場(chǎng)主管的職責(zé)范圍；五大基本能力。合肥薪酬企業(yè)內(nèi)訓(xùn)通用課程

班組長(zhǎng)管理技能TWI-JM工作改善：作業(yè)改善是工廠現(xiàn)場(chǎng)一項(xiàng)永無(wú)止境的工作。掌握并運(yùn)用改善的技能，減少浪費(fèi)。濟(jì)南公開(kāi)課企業(yè)內(nèi)訓(xùn)供應(yīng)商

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)戰(zhàn)略管理越來(lái)越成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。

產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景

1.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃：我們能夠幫助企業(yè)制定科學(xué)合理的戰(zhàn)略規(guī)劃，明確企業(yè)發(fā)展方向，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行：我們能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的有效執(zhí)行，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3.企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)估：我們能夠幫助企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略方向，確保企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

客戶群體我們的戰(zhàn)略管理培訓(xùn)適用于各類(lèi)企業(yè)，特別是中小企業(yè)、新興企業(yè)、創(chuàng)業(yè)企業(yè)等。我們的客戶包括制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、金融企業(yè)等各行各業(yè)。

市場(chǎng)環(huán)境當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，企業(yè)面臨著更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和更加嚴(yán)峻的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。戰(zhàn)略管理成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視戰(zhàn)略管理培訓(xùn)。我們的戰(zhàn)略管理培訓(xùn)正是應(yīng)市場(chǎng)需求而生，具有廣闊的市場(chǎng)前景。

上海盛榕企業(yè)管理咨詢有限公司的戰(zhàn)略管理培訓(xùn)，是一款專(zhuān)業(yè)、個(gè)性化、實(shí)踐導(dǎo)向、持續(xù)跟蹤的產(chǎn)品。我們的課程設(shè)置，培訓(xùn)方式靈活，培訓(xùn)效果，適用于各類(lèi)企業(yè)。我們的團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富，能夠?yàn)榭蛻籼峁┑膽?zhàn)略管理培訓(xùn)服務(wù)。我們相信，通過(guò)我們的培訓(xùn)，能夠幫助客戶提升戰(zhàn)略管理能力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。濟(jì)南公開(kāi)課企業(yè)內(nèi)訓(xùn)供應(yīng)商

上海盛榕企業(yè)管理咨詢有限公司是一家企業(yè)在人力資源管理咨詢?nèi)K的服務(wù)上尤為亮眼，我們的首席顧問(wèn)來(lái)自世界500強(qiáng)企業(yè)，同時(shí)也具備中小企業(yè)高層管理者工作經(jīng)驗(yàn)，幫助過(guò)上市企業(yè)構(gòu)建了完善人力資源管理體系，并親自操辦過(guò)獨(dú)角獸企業(yè)戰(zhàn)略變革和組織升級(jí)等多項(xiàng)工作，具有扎實(shí)的理論實(shí)踐基礎(chǔ)，可為企業(yè)的人力資源變革、薪酬績(jī)效管理、企業(yè)文化搭建、人才發(fā)展體系、人力規(guī)劃工作等帶來(lái)專(zhuān)業(yè)化支持。的公司，致力于發(fā)展為創(chuàng)新務(wù)實(shí)、誠(chéng)實(shí)可信的企業(yè)。盛榕咨詢深耕行業(yè)多年，始終以客戶的需求為向?qū)?，為客戶提供高質(zhì)量的管理咨詢，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，人才發(fā)展，培訓(xùn)。盛榕咨詢始終以本分踏實(shí)的精神和必勝的信念，影響并帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)取得成功。盛榕咨詢始終關(guān)注商務(wù)服務(wù)市場(chǎng)，以敏銳的市場(chǎng)洞察力，實(shí)現(xiàn)與客戶的成長(zhǎng)共贏。

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